88eb-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিধি

88eb একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম এবং আরও নানা ধরনের বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 88eb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, প্রক্রিয়া করে এবং কোন কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নেয়। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট 88eb.cam, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়), এবং 88eb-সংক্রান্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎস এবং ধরনগুলো নিম্নরূপ:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য (KYC)

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইসংক্রান্ত নথি (বিকাশ, নগদ, Rocket)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড, লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময়, UTC+6 অনুযায়ী), পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের লগ ও সময়কাল
• রেফারেল উৎস (কীভাবে আপনি আমাদের সাইটে এলেন)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস)

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

88eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং সচল রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে এবং VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ধারণ করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ গ্রাহক সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদানের জন্য এবং ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানের সময় আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস যাচাই করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহের জন্য এবং বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা যেতে পারে।

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সংযোজন করতে বেনামী ও সংগৃহীত পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সাইবার সুরক্ষা

88eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

৪.১ SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে স্থানান্তরিত সকল তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আর্থিক লেনদেন বিশেষভাবে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

৪.২ ডেটা স্টোরেজ নিরাপত্তা

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার নেই। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ও সল্টেড ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য রূপে নয়।

৪.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট বছরের জন্য রাখা হয়। তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.৪ অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার পান। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88eb কোনো অবস্থাতেই বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সঙ্গে ভাগ করা হয়। এই তথ্য ভাগাভাগি সম্পূর্ণ নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Ezugi, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য ভাগ করা হয়, তবে আপনার পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

৫.৩ আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের নির্দেশ, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে সরবরাহ করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করব যে পরিমাণ তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই প্রদান করতে।

৫.৪ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সহায়তা নিই। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

উপরের বাইরে আমরা কোনো সরকারি সংস্থা, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, গবেষণা প্রতিষ্ঠান বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88eb আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিজগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করে।

৬.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, এটি করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার

88eb বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনাকে প্রদান করি:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করে রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা আপনাকে এই তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব; অন্যান্য তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা অ-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাযথভাবে সাড়া দেব।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88eb-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে না পারে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ভুলক্রমে তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের প্রেক্ষিতে 88eb এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে আমরা সহায়তা দলের মাধ্যমে প্রদান করার চেষ্টা করব।